伦敦塔常见问题
参观这座标志性堡垒和皇冠珠宝之家前您需要了解的一切
这取决于您在哪里预订的。
如果您通过官方网站（直接）预订：不可以。门票严格不予退款。如果您无法前往，将损失100%的费用。
如果您通过我们的可信赖合作伙伴预订：可以。您可以在参观前24小时取消并获得全额退款。我们强烈建议国际旅客选择此选项，以避免因航班延误或疾病造成的经济损失。
请注意"3天规则"。
官方网站（直接）：您可以申请更改日期，但新日期必须至少在3个工作日之后。这意味着如果您计划在周末（周五至周一）参观，想因为下雨将门票改到周日，通常是不可以的。
灵活合作伙伴门票：您可以通过应用程序即时取消门票（最迟提前24小时），然后立即重新预订天气更好的日期。
不是，towerof.london是一个独立的游客指南。我们是一个"可信赖的替代"资源，旨在帮助游客规划行程。虽然我们提供购买官方门票的链接，但我们特别推荐通过我们灵活的可信赖合作伙伴预订。这样可以确保您获得免费取消和24/7全天候支持，而标准直接购票不提供这些服务。
是的，伦敦塔大部分区域可无障碍通行。大多数建筑的底层，包括皇冠珠宝展览，都可以通过坡道和电梯进入。轮椅可免费借用（先到先得）。由于古老的楼梯和狭窄的通道，部分历史区域通行有限。设有无障碍卫生间，欢迎导盲犬进入场地。
当然！5-15岁儿童享受优惠票价，5岁以下儿童免费入场。65岁以上老年人和持有效证件的学生可享受优惠价格。家庭票为有儿童的家庭提供最佳性价比。部分门票还包括陪同残障游客的陪护人员免费入场。
参观伦敦塔建议至少预留三小时来探索这座标志性城堡。您的门票包括：皇冠珠宝、渡鸦、伦敦塔公共户外区域（夏季包括护城河）、塔绿地、白塔（包括国王阵列、军械库实战展示和圣约翰礼拜堂）、中世纪宫殿、城墙步道、血塔和酷刑展览。门票还包含免费的禁卫军导览。
有的！免费禁卫军导览每45分钟出发一次，时长约60分钟——非常精彩，强烈推荐。语音导览有10种语言可选。大多数游客需要2-4小时游览整个伦敦塔。
钥匙仪式门票必须提前在线预订。门票非常抢手，很快就会售罄。
门票按月滚动发放。例如，四月的门票将在三月初的第一个工作日16:00发放，除非是周五，届时将在下周一发放。
游客将在21:30准时在护送下进入伦敦塔。请最迟在21:25到达。迟到者将不予入内。
集合点是伦敦塔的主入口。
仪式于22:05结束，之后所有游客将被护送至出口。
阅读我们的完整指南：伦敦塔钥匙仪式：世界上最古老的军事仪式
食物和饮料仅允许在指定咖啡厅区域内食用——历史建筑内禁止。伦敦塔内有多个餐饮选择：新军械库咖啡厅（白塔附近）提供热餐、小吃、蛋糕、糕点和儿童餐，包括素食、纯素食和过敏友好选项，设有户外座位可欣赏河景。渡鸦咖啡厅（主入口附近）提供外带咖啡、三明治和蛋糕。伦敦塔咖啡厅（出口附近）提供咖啡、糕点和冷饮等快速茶点。宝石亭季节性供应冰淇淋和小吃。所有咖啡厅尽可能提供轮椅通道。旺季可能有流动餐车。
最近的伦敦地铁站是塔丘站（环线和区域线），步行仅需5分钟。伦敦桥站和芬丘奇街站也在附近。街边停车位有限且昂贵——我们强烈建议乘坐公共交通。最近的停车场是塔丘大巴和汽车停车场，距离约300米。
可以，伦敦塔大部分区域允许拍照供个人使用。但是，皇冠珠宝展览内禁止拍照。部分区域禁止使用闪光灯以保护历史文物。三脚架和专业摄影设备需要特别许可。欢迎使用#TowerOfLondon分享您的照片！
我们建议预留2-4小时参观。如果您想从容地游览所有景点、参加禁卫军导览并不慌不忙地欣赏皇冠珠宝，请预留3-4小时。有小孩的家庭可能更适合2-3小时。历史爱好者可以轻松花一整天探索每个角落！
出于安全原因，伦敦塔没有行李存放设施。超过56 x 45 x 25厘米的大包、行李箱和背包不允许入内。我们建议在参观前使用附近火车站（伦敦桥站、利物浦街站）的行李寄存服务或伦敦市中心的第三方存储设施。